Политика возврата

Качество товара и гарантийные обязательства

  1. Качество Товара, реализуемого в соответствии с условиями настоящего Договора, должно соответствовать действующим стандартам и техническим требованиям производителя.

  2. Гарантийный срок составляет от 12 месяцев с момента приёмки Товара.
  3. Продавец гарантирует качество поставленного Товара в течение гарантийного срока, указанного в договоре, при условии соблюдения Покупателем правил хранения и эксплуатации согласно инструкции, предоставленной Продавцом. Гарантия на Товар аннулируется досрочно в случае самостоятельного вмешательства Покупателя в работу и/или конструкцию устройства.

  4. Условия и правила обслуживания объясняются Продавцом Покупателю при передаче Товара и указаны в соответствующих документах (сервисная книжка, инструкция по эксплуатации, гарантийный талон и т.д.).

  5. В случае поломки Товара в течение гарантийного срока Покупатель обязан письменно уведомить Продавца о данном факте не позднее чем в течение трёх календарных дней с момента возникновения неисправности, отправив сообщение на адрес электронной почты: fastkava.polska@gmail.com.

  6. В случае использования некачественного кофе, молока, шоколада или другого продукта, применяемого Покупателем по собственному усмотрению, гарантия на кофемашину автоматически аннулируется.